Cancelamento e Reembolso

Plano mensal

O cancelamento interrompe a próxima renovação. O acesso permanece disponível até o fim do período já pago.

Plano anual

O cancelamento impede nova renovação ao fim do ciclo. O acesso permanece disponível até completar os 12 meses contratados.

Direito de arrependimento

Nas contratações realizadas online, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado da contratação, conforme a legislação aplicável.

Demais pedidos de reembolso

Após o prazo legal, pedidos de reembolso são analisados individualmente, considerando o caso concreto e os registros da contratação.

Como solicitar

Envie a solicitação pelo e-mail kawanalvarenga16@gmail.com ou WhatsApp (21) 93300-8315, informando o e-mail da conta e o motivo do contato.

Última atualização: 12 de setembro de 2026.